Check in e Check out

O Check in poderá ser feito a partir das 15:00.
O Check out deverá ser feito até as 11:00.

No entanto é possível que  possa fazer o Check in mais cedo e/ou o check out mais tarde.
Para tal deverá contactar o proprietário para saber desta possibilidade. O contacto do proprietário ser-lhe-á dado aquando da reserva efectiva.

Check in e out depois das 22:00, tem um cargo extra de €30.
Check in e out antes das 09:00, tem um cargo extra de €30.

O Proprietário irá espera-lo no apartamento á hora acordada para fazer o seu check in. Deverá fazer o pagamento em dinheiro do valor remanescente da estadia. Note que só assim o check in será possivel. Lembramos que a retirada máxima de dinheiro possível nas caixas de multibanco  em Portugal é de €200 de cada vez e de €400 por dia. A pessoa responsável pelo seu check in  explicar-lhe-á o funcionamento dos equipamentos e entrega-lhe as chaves do apartamento.

Caução por Danos

Uma quantia de €150 para estadias de até 15 dias e de €300 para estadias superiores a 15 dias deverá ser paga aquando do check in para garantir possíveis danos. A quantia deverá ser devolvida no momento do check out.

Algumas razões para a não devolução da Caução:

• Danos nas mobílias do apartamento ou no seu equipamento.
• Não entrega das chaves do Apartamento
• Deixar o Apartamento depois da hora do Check out.
• Alojamento de mais pessoas para além daquelas determinadas no contrato .
• Queixas de vizinhos por causa de barulhos, festas, outras actividades ilegais.

Limpeza e Manutenção

O Apartamento estrá pronto e limpo á sua chegada. Toalhas e lencois lavados estarão também á sua disposição e tudo incluído no preço total. Se a sua estadia for longa pode acordar com o proprietário limpezas extra.

Política de Cancelamento

Caso haja cancelamento, deverá este ser sempre comunicado á LEA com a maior brevidade possível enviando-nos um e mail para: reservations@lisbonexp.com.
Lembramos que o montante que foi pago para a reserva não é restituído, mesmo em casos de força maior. Se no entanto decidir reservar o mesmo apartamento ou outro para datas diferentes, o montante pago pela reserva anterior será ajustado á nova reserva.

Aconselhamos que faça um Seguro de Viagem que cubra cancelamentos de reservas na eventualidade de um cancelamento.

No caso improvável de sermos nós a cancelar a sua reserva, por razões que estão para lá do nosso controle, deveremos providenciar novo apartamento de valor e características equivalentes ou superiores. Quando isto não for possível, reembolsalo-emos com o montante da reserva pago  e custos de transferência se os houver.

Não poderemos ser responsáveis por custos extra baseados no preço original, que o cliente possa ter para encontrar novo alojamento.

Responsabilidade

A Lisbon Experience Apartments ( LEA), é uma agência que promove arrendamentos de curta duração, ou seja a LEA apenas gere as reservas dos apartamentos. A gestão do apartamento em si tal como a sua manutenção, limpeza, segurança, etc, é da responsabilidade do proprietário.

Assim a LEA não é parte do contrato de arrendamento não podendo ser resposnabilizada por questões relativas á manutenção, limpeza e segurança do apartamento, funcionamento dos aparelhos da casa etc. Durante a sua estadia todas as dúvidas, problemas e queixas relativas ao apartamento deverão ser colocadas ao proprietário ou seu responsável.

Porém em algums casos a LEA é responsável pela gestão total do apartamento não se aplicando o disposto acima.

Comportamento

O Arrendatário é responsável pela propriedade durante a sua estadia e será também responsável pelo comportmento das pessoas que o acompanham, e especificamente evitando quiasquer actividades contra a lei ou saúde pública.Também deverá diligenciar para manter o apartamento limpo e substituir quaisquer danos causados no apartameto.

O Apartamento será limpo justamente antes da sua chegada. Toalhas e lençois limpos estão á sua disposição. A limpeza final está incluída no preço final, assim não terá que fazer uma limpeza profunda antes de deixar o apartamento, apenas pedimos para que deixe o apartamento num estado razoavel de limpeza , não deixando acumular lixo no apartamento nomeadamente. Não mova móveis.

A menos que tenha acordado de forma diferente com o proprietário, não será permitido o alojamento de um número de pessoas maior que aquela estipulada na confirmação de reserva.

Por favor lembre-se que vai estar num apartamento residencial e como tal espera-se que respeite os outros residentes. O período de descanso é entre as 22:00 e as 10:00. Música alta ou outros ruídos durante este período podem resultar na imediata evacuação do apartamento com perca de caução.

Fumar e animais de estimação apenas são permitidos quando assim estipulado nas características gerais do apartamento.

 tenha em atenção os aparelhos eletéricos quando deixar o apartamento. Não os deixe ligados bem como luzes e velas. Não se esqueça de fechar janelas especialmente em dias chuvosos.

A Equipa da Lisbon Experience Apartments deseja-lhe uma estadia feliz.